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Terms & Conditions

Puebla Eats — Puebla Crepas & Mexican Grill
Fecha de última actualización: [Fecha de publicación]

1. Introducción y aceptación

Bienvenido a Puebla Eats, la aplicación móvil de Puebla Crepas & Mexican Grill.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Puebla Eats, disponible para dispositivos iOS y Android, así como las funcionalidades de pedidos digitales relacionadas con nuestros servicios.

Al acceder o utilizar Puebla Eats, el usuario acepta estos términos y reconoce haber tenido acceso a nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios correspondientes.

2. Servicios disponibles

Puebla Eats permite a los usuarios consultar productos del menú, seleccionar artículos, añadirlos al carrito y realizar pedidos de alimentos y bebidas en las localidades participantes de Puebla Crepas & Mexican Grill.

La disponibilidad de productos, precios, promociones, opciones de entrega y horarios puede variar según la localidad y las condiciones operacionales.

Puebla Crepas & Mexican Grill se reserva el derecho de modificar productos, precios, promociones y disponibilidad, sin afectar los derechos que correspondan a pedidos ya confirmados.

3. Cuentas de usuario

Puebla Eats permite la creación de cuentas personales para acceder a sus funcionalidades.

Los usuarios son responsables de proporcionar información correcta y actualizada, mantener la confidencialidad de sus credenciales y utilizar su cuenta de manera legítima.

El usuario deberá comunicarse con Puebla Crepas & Mexican Grill si sospecha que su cuenta ha sido utilizada sin autorización.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos realizados mediante Puebla Eats estarán sujetos a la disponibilidad de los productos, la aceptación del pedido y las condiciones aplicables al establecimiento seleccionado.

Antes de confirmar una compra, el usuario deberá revisar los productos, cantidades, precios, impuestos, cargos y demás información presentada.

Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos autorizados. Las condiciones específicas de procesamiento, cancelación, devolución y reembolso deberán consultarse en las políticas aplicables al servicio.

5. Uso permitido

Los usuarios se comprometen a utilizar Puebla Eats de manera legal y responsable.

Queda prohibido intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de terceros, interferir con el funcionamiento de la aplicación o utilizarla para actividades fraudulentas.

6. Analítica y medición digital

Puebla Crepas & Mexican Grill utiliza herramientas tecnológicas para analizar el funcionamiento de sus plataformas, comprender las interacciones de los usuarios y evaluar el desempeño de sus iniciativas digitales.

Estas herramientas incluyen Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager, Firebase, Meta Events y Google Ads, según su implementación en cada plataforma.

Las interacciones medidas pueden incluir visualización de productos, adición de artículos al carrito, visualización del carrito, inicio del proceso de compra, compras completadas y registro de usuarios.

El tratamiento de información personal y los mecanismos de control aplicables se explican en nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad intelectual

Los nombres comerciales, logotipos, fotografías, diseños, textos y demás contenido de Puebla Eats y Puebla Crepas & Mexican Grill están protegidos por los derechos de propiedad intelectual correspondientes.

Su reproducción, distribución o utilización comercial no autorizada está prohibida, salvo disposición legal aplicable.

8. Disponibilidad del servicio

Puebla Crepas & Mexican Grill procura mantener sus plataformas disponibles y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

9. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales relacionados con Puebla Eats se describe en nuestra Política de Privacidad:

https://www.pueblapr.com/privacy-policy

Los usuarios también podrán consultar las instrucciones para solicitar la eliminación de sus datos:

https://www.pueblapr.com/data-deletion

10. Cambios en los términos

Puebla Crepas & Mexican Grill podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios operacionales, tecnológicos o legales.

La versión vigente estará disponible en esta página, indicando su fecha de actualización. Cuando corresponda legalmente, se notificará a los usuarios o se solicitará su aceptación.

11. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de Estados Unidos que correspondan, sin limitar los derechos irrenunciables de los consumidores.

12. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Puebla Crepas & Mexican Grill

Correo electrónico: marketing@pueblapr.com

Sitio web: https://www.pueblapr.com