Política de Privacidad — Puebla Eats
Fecha de última actualización: [Fecha de publicación]
Puebla Crepas & Mexican Grill respeta la privacidad de sus clientes y usuarios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos información relacionada con el uso de Puebla Eats, nuestra aplicación móvil disponible para iOS y Android, y los servicios digitales relacionados.
Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de pedidos funcional, segura y eficiente, así como comprender el rendimiento de nuestros servicios y campañas digitales.
Puebla Eats permite crear cuentas de usuario. Dependiendo de la información solicitada durante el registro y uso de la aplicación, los datos pueden incluir:
Para gestionar los pedidos, podemos procesar información relacionada con los productos seleccionados, cantidades, importes, establecimiento seleccionado, estado de la orden e historial de transacciones.
También pueden procesarse los datos necesarios para las opciones de recogido o entrega disponibles.
Según las funcionalidades y herramientas implementadas, podemos recopilar o procesar información técnica como tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de aplicación o sesión, dirección IP, información de diagnóstico y eventos de interacción.
Los pagos pueden involucrar proveedores externos de procesamiento. El alcance de los datos de pago recibidos o conservados por Puebla Crepas & Mexican Grill depende de la integración correspondiente.
Para comprender el uso de Puebla Eats y sus servicios digitales, utilizamos eventos de analítica, entre ellos:
Dependiendo de la implementación, estos eventos pueden incluir parámetros adicionales relacionados con productos, transacciones, sesiones u otros identificadores.
La información procesada por cada plataforma dependerá de su configuración técnica y de los permisos aplicables.
Utilizamos o tenemos integradas herramientas para analítica, medición y atribución publicitaria, entre ellas:
Google Analytics 4 (GA4): análisis de eventos, interacciones y conversiones.
Google Tag Manager: administración y activación de etiquetas de medición en las plataformas donde esté implementado.
Firebase: servicios tecnológicos y de analítica para aplicaciones móviles, según las funcionalidades habilitadas.
Google Ads: medición de resultados y atribución de campañas publicitarias.
Meta Events: medición de eventos y resultados relacionados con campañas en las plataformas de Meta, conforme a la integración habilitada.
Estos proveedores pueden procesar información bajo sus propias condiciones y políticas, de acuerdo con los servicios utilizados y las configuraciones aplicables.
La información recopilada o procesada puede utilizarse para:
Las actividades de medición y publicidad estarán sujetas a las opciones de privacidad, permisos y consentimiento que correspondan según la plataforma y la legislación aplicable.
Nuestro sitio web y aplicación pueden utilizar cookies, identificadores de aplicación, tecnologías de medición y mecanismos similares, dependiendo de la plataforma y las herramientas implementadas.
Estas tecnologías pueden apoyar funciones esenciales, analítica, medición de conversiones y publicidad.
Cuando la legislación o las reglas de la plataforma lo requieran, solicitaremos los permisos o consentimientos correspondientes y respetaremos las opciones de privacidad aplicables.
Podemos compartir o permitir el procesamiento de información con proveedores que apoyan la operación de nuestros servicios, incluyendo plataformas de pedidos, infraestructura tecnológica, procesamiento de pagos, analítica y publicidad.
El alcance de esta información dependerá de las funciones utilizadas y de los acuerdos y configuraciones aplicables.
También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal válida.
La información se conservará durante el tiempo necesario para las finalidades legítimas y autorizadas para las que fue recopilada, sujeto a las obligaciones legales, fiscales, transaccionales y de seguridad aplicables.
Los períodos específicos de conservación dependerán del tipo de información y de los sistemas involucrados.
Puebla Crepas & Mexican Grill procura proteger la información mediante medidas administrativas, técnicas y organizacionales apropiadas para los servicios utilizados.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
Los usuarios pueden comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, sujeto a los derechos, limitaciones y obligaciones legales aplicables.
Para solicitar la eliminación de información asociada con Puebla Eats, consulte:
https://www.pueblapr.com/data-deletion
También puede escribir a:
Puebla Eats está destinado a personas que puedan utilizar legalmente los servicios de pedidos ofrecidos.
[Pendiente: confirmar la política de edad mínima y el tratamiento de datos de menores antes de publicar.]
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información mediante infraestructura ubicada fuera de Puerto Rico.
Dicho procesamiento estará sujeto a las condiciones de los proveedores y a las obligaciones legales aplicables.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones en nuestros servicios, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y proporcionaremos los avisos adicionales que correspondan.
Puebla Crepas & Mexican Grill
Correo electrónico: marketing@pueblapr.com
Sitio web: https://www.pueblapr.com